У нас действует 14-дневная политика возврата, то есть у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.
Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу manager@fbfcshoes.com. Обратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу: FBFC Shop, Andrea Kalvou & Aggelou Sikelianou 1, 3085, Limassol, Cyprus
Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.
По любым вопросам возврата товара вы всегда можете связаться с нами по адресу manager@fbfcshoes.com.
Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался дефектным, поврежденным или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить ее.
Некоторые типы товаров не подлежат возврату, например, чулочно-носочные изделия и средства личной гигиены (например, косметические средства и носки). Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего конкретного товара.
Самый быстрый способ гарантированно получить то, что вы хотите, — это вернуть имеющуюся у вас вещь, а после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку новой вещи.
Несмотря на вышесказанное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без оправдания. Как и выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вы автоматически получите возврат на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, выдавшей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата. Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу admin@fbfcshoes.com.
