У нас действует 14-дневный срок возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения вашего товара, чтобы подать заявку на возврат.

Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Чтобы оформить возврат, вы можете связаться с нами по адресу manager@fbfcshoes.com. Пожалуйста, обратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу: BFC Shop, Andrea Kalvou & Aggelou Sikelianou 1, 3085, Limassol, Cyprus

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, приниматься не будут.

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам возврата по адресу: manager@fbfcshoes.com.

 

 

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и устранить ее.

 

Исключения / товары, не подлежащие возврату
Некоторые товары возврату не подлежат, например, чулочно-носочные изделия и товары личной гигиены (например, косметические средства и носки). Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас возникнут вопросы или сомнения по поводу вашего конкретного товара.

 

 

Обмены
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, - это вернуть товар, который у вас есть, и, как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.

 

В Европейском союзе 14-дневный период ожидания
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без объяснения причин. Как указано выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в каком вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется квитанция или подтверждение покупки.

 

Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вы автоматически получите деньги, используя ваш первоначальный способ оплаты, в течение 10 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, выпускающей кредитные карты, также может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата средств.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу admin@fbfcshoes.com.